Libro de Reclamaciones

De acuerdo a los establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Novedades Wow SAC con RUC 20612606103 y dirección Jiron Rio Corrientes Mz Ñ Lote 5, El Agustino, Lima, cuenta con un Libro de Reclamaciones a su disposición. Al ingresar sus datos en el Libro de Reclamaciones usted esta aceptando el tratamiento de sus datos personales para la solución de su reclamo. Usted recibirá una copia del reclamo al correo ingresado.

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RECLAMO: Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

QUEJA: Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público.

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Novedades Wow SAC deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor a quince (15) días hábiles. Este plazo es improrrogable.
El tratamiento de sus datos personales en este portal tiene por finalidad gestionar de manera correcta su reclamo o queja conforme las disposiciones legales sobre la materia y llevar un registro histórico de la casuística presentada a fin de mejorar nuestros niveles de atención.

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